Es un servicio online que posee Microsoft llamado Windows quality online services (Winqual) que deriva la notificación de la incidencia al fabricante responsable de un driver que a dejado de funcionar y poder actualizarlo
En Windows7, xp y vista la pagina es http://winqual.microsoft.com/ ahora en windows8 te redirecciona a otra pagina que es sysdev.microsoft.com en el cual te piden vincular tu cuenta hotmail
